Auto-empatia, Empatia, Auto-espressione
Il processo della Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg si basa su tre aspetti principali utili per entrare in relazione costruttiva con noi stessi e con gli altri :
- Auto-empatia (Ascolto attivo di sé stessi ) = ascoltare il proprio corpo per riconoscere le emozioni che stiamo provando e i bisogni associati ad esse.
- Empatia (Ascolto attivo degli altri) = ascoltare i sentimenti del nostro interlocutore e individuarne i bisogni senza avanzare critiche, diagnosi o etichette.
- Auto-espressione = esprimere chiaramente i nostri sentimenti e i nostri bisogni attraverso una richiesta chiara e precisa nel tempo.
Come si applica il processo della Comunicazione Nonviolenta?
Al fine di realizzare una comunicazione costruttiva, sulla base dei suddetti principi, Rosenberg ci invita a compiere 4 passi: OSBR. Qui di seguito illustro il processo per l’auto-empatia
1° passo Osservazione Neutra
Esprimo senza giudicare i fatti concreti che Osservo / Vedo / Odo ..
” Quando io Vedo/Sento..
2° passo Individuo i Sentimenti
Analizzo come mi sento in rapporto a queste osservazioni
“mi sento…
3° passo Attenzione ai Bisogni
Soffermo l’attenzione ai bisogni che stanno alla base dei sentimenti emersi
“perché ho bisogno di…
4° passo Esprimere Richieste
Esprimo senza pretese, le azioni concrete che vorrei fossero intraprese
“Ti andrebbe di …?”
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