Venerdì 12 aprile 2019 a Milano insieme a Valeria Pruzzi (Facilitatrice in CNV e Operatore olistico professional) abbiamo tenuto la seconda conferenza sul tema del conflitto in ambito aziendale. L’evento è stato organizzato presso la struttura SLAM srl, spazio di coworking ed eventi, di cui ringrazio Francesco Rigoli e il suo team per l’ospitalità e l’accoglienza.
La nostra risposta è sì.
Nella nostra esperienza abbiamo constatato che situazioni conflittuali nel luogo di lavoro sono all’ordine del giorno: un clima teso inibisce la cooperazione, per cui la performance ne risente. L’obiettivo della conferenza è di presentare le abilità comunicative della CNV-Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg al fine di trasformare il conflitto in un dialogo creativo e costruttivo.
Di cosa abbiamo parlato:
- spreco di tempo
- minor qualità nella presa di decisione,
- perdita di risorse,
- ridistribuzione piani di lavoro…
I benefici di un conflitto gestito:
- portare l’attenzione ai bisogni dell’intera organizzazione,
- creare le condizioni per un ambiente favorevole,
- coltivare relazioni che puntino al rispetto reciproco.
Gli aspetti principali della CNV:
- la CNV come strumento di comunicazione e cooperazione,
- il modello OSBR (osservazione, sentimenti, bisogni e richieste),
- Esercizi pratici per toccare con mano il processo dell’OSBR.
Riassumendo, venerdì 12 aprile 2019, in un’ora e mezza di conferenza sul conflitto in Azienda, abbiamo trasmesso i principi fondamentali della Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg con pratica annessa di esperienze portate dai partecipanti stessi.
Grazie per l’ascolto e il desiderio di conoscere.
