Relazione della I conferenza “Trasformare la tensione in comunicazione” 2019.
Venerdì 18 Gennaio, presso Personnell Organization, si è tenuto la conferenza “trasformare la tensione in comunicazione” attraverso l’uso della CNV – Comunicazione Nonviolenta di Marshall Rosenberg.
Il modello della Comunicazione Nonviolenta è applicabile in qualsiasi ambiente in cui gli esseri umani interagiscono tra loro: nelle aziende, nelle associazioni no-profit, nella mediazione, negli istituti scolastici, genitorialità e assistenza sanitaria.
Insieme a Valeria Pruzzi (Facilitatrice e Operatore olistico professional con la CNV) abbiamo scelto di applicare il modello della CNV in ambito aziendale con l’obiettivo di portare un nuovo punto di vista : la possibilità di trasformare il conflitto in comunicazione efficace , creativa e costruttiva al raggiungimento di un obiettivo comune.
Di cosa abbiamo parlato:
Le basi del conflitto:
- il conflitto è ineluttabile
- le cause del conflitto
- i costi che comporta un conflitto mal gestito
Degli aspetti principali della CNV:
- la CNV come strumento di comunicazione e cooperazione
- le caratteristiche di un conflitto gestito in modo efficace
- il modello OSBR (osservazione, sentimenti, bisogni)
Riassumendo, affrontare correttamente la gestione del conflitto in ambito aziendale ci permette di :
- rafforzare le nostre relazioni,
- portare attenzione ai bisogni dell’intera organizzazione,
- creare le condizioni per un ambiente favorevole,
- costruire delle collaborazione fattive
Grazie per l’ascolto e il desiderio di conoscere.